Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor

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Martes, 03 de Enero de 2012 09:28

 

Estadistiicas de PreciosIndice de FAO para el Precio de Alimentos


 
MEMORIA DE LABORES AÑO 2011 PDF Imprimir E-mail
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Miércoles, 18 de Enero de 2012 10:51

Editorial

La dirección de Atención y Asistencia al Consumidor DIACO, tiene el agrado de presentar a continuación el Informe de Gestiones desarrolladas en Pro de los Derechos de los Consumidores Guatemaltecos durante el año 2011.

 

Actualizado ( Miércoles, 18 de Enero de 2012 11:23 )
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Lunes, 13 de Junio de 2011 11:34

LA DIRECCIÓN DE ATENCIÓN Y ASISTENCIA AL CONSUMIDOR

INFORMA:

De la denuncia presentada por la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor –DIACO- en el Ministerio Público con fecha 8 de marzo de 2011 en contra de CORPORACIÓN DE SERVICIOS INTEGRALES, SOCIEDAD ANÓNIMA, entidad que se identificaba como Corporación Sila o Full Service ya están viendo resultados, toda vez que el día de hoy capturaron a varios implicados que se presume que estafaron a más de 70 personas en la venta de servicios de Tiempo Compartido.

Causa 11321-2011 Ministerio Público, Agencia 5. Juzgado 4to. de Primera Instancia del Ramo Penal y Narcoactividad y Delitos contra el Ambiente No. 01069-2010-02163.


Actualizado ( Martes, 11 de Octubre de 2011 09:00 )
 
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Martes, 11 de Octubre de 2011 08:22

LA DIRECCIÓN DE ATENCIÓN Y ASISTENCIA AL CONSUMIDOR

INFORMA:

Que se han recibido varias denuncias en contra de la entidad DIVERSITY GLOBAL, S.A., entidad que comercializa Contratos de Intermediación de Servicios en Asesoría Turística y Hoteleros..

Según aducen los consumidores está entidad no está cumpliendo con los servicios que ofrece, por lo que consideran que fueron estafados. Agregado al hecho que dentro del procedimiento administrativo que realiza esta Dirección, se verificó que dicho proveedor no cuenta con oficinas físicas.

Toda vez que en la dirección que tienen registrada en el Registro Mercantil aparece un rotulo, que indica: DIVERSITY GLOBAL YA NO TIENE SUS OFICINAS AQUÍ, y no aclara que tenga otra dirección.

En virtud de lo anterior, y en cumplimiento de la Ley, esta Dirección presentó denuncia al Ministerio Publico por la posible comisión del hecho delictivo de estafa y otros delitos que de la investigación se deriven. En consecuencia, se previene a los consumidores, a efecto tomen las medidas pertinentes en el momento de adquirir productos turísticos de intermediación de Asesoría Turística.

Actualizado ( Martes, 11 de Octubre de 2011 08:26 )
 
DIACO FACILIT@ Protección al consumidor PDF Imprimir E-mail
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Lunes, 20 de Septiembre de 2010 18:00

Servicios Electronicos de DIACODiaco en Linea

Con el objetivo de facilitar los tramites de las quejas, DIACO, pone a disposicion de los consumidores un sistema de informacion que permite enviar desde cualquier oficina o casa  un formulario electronico, que se recibe en el servidor central de la DIACO, para iniciar el proceso de resolucion de la queja, la documentacion de la misma puede adjuntarse tambien en el formulario.

 

Actualizado ( Jueves, 28 de Julio de 2011 15:40 )
 
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